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    ICCS8000(The Internet Call Center System 8000)是基于世界 操作系统LINUX以及世界上应用 广泛的ASTERISK系统开发，工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安装简单等优势。

    支持班长管理员、坐席、普通坐席、电话录音、来电弹屏、队列、语音信箱、自定义语音导航、质检、电话会议、自动外呼以及设置灵活的CRM系统 、字段映射自定义等，是中小企业架设呼叫中心，提高服务质量、增加客户好感的理想解决方案

ICCS8000呼叫中心系统

the Internet Call Center System

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关键词： 呼叫中心    中小企业呼叫中心    电话录音    统计报表    呼叫记录    坐席话务

呼叫中心坐席初期远期规划：

  □ 10 □ 20 □ 50 □ 100 □ 100+

   根据企业发展需求，制定初期和远期的坐席数量规划

   1、初期可以配置少一些坐席，投资不高，可以总结出适合自己企业应用的呼叫中心工作流程，通常建议10坐席或以下。

   2、根据呼叫中心的运行情况和市场反馈，在确定需要扩展的坐席数量和增加的工作流程；有效避免投资闲置、浪费资源。

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