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    ICCS8000(The Internet Call Center System 8000)是基于世界 操作系统LINUX以及世界上应用 广泛的ASTERISK系统开发，工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安装简单等优势。

    支持班长管理员、坐席、普通坐席、电话录音、来电弹屏、队列、语音信箱、自定义语音导航、质检、电话会议、自动外呼以及设置灵活的CRM系统 、字段映射自定义等，是中小企业架设呼叫中心，提高服务质量、增加客户好感的理想解决方案

ICCS8000呼叫中心系统

the Internet Call Center System

点击下列关键词，在打开的页面中，通过“免费呼叫”按钮免费与我们通话

关键词： 呼叫中心    中小企业呼叫中心    电话录音    来电弹屏    语音信箱    通话报表

    请根据以下内容提示总结您呼叫中心系统的需求和主要用途、现有资源、初期远期规划：

1、希望了解的呼叫中心类型？

  □ 自建型呼叫中心  □ 运营型呼叫中心 □  IPPBX

2、呼叫中心系统的通话方向？

  □ 呼入 □ 呼出 □  呼入呼出均有

3、业务电话呼叫类型？

  □ 员工之间的内部通电话 □ 本市电话 □ 国内长途 □ 国际长途

4、日话务量呼入呼出？

  □  1-100   □ 100 – 500 □ 500 – 1000 □ 1000+

5、 多同时通话数量？

  □ 0-50   □ 50 – 150  □ 150 – 300  □ 300+

6、现有电话服务提供商？

  □ 模拟线 □ 数字中继线   □ 宽带电话 /VOIP

7、企业内部局域网

  □ 有 □ 没有

8、异地分支机构之间通话

  □ 有 □ 没有

9、电脑数量及配置

  □ <10 □  <20 □  <50 □  >50

10、呼叫中心系统需要的功能

  □ 电话交换 □ VOIP 组网 □ 来电弹屏 □ 自动话务分配 □ 自动应答与导航 □ 电话录音

  □ 通话报表与统计 □ 电话线路状态实时监控 □ 语音信箱 □ 企业邮局 □ 自动外拨

  □ 来电工单流转与处理 □ 收发短信 □ 电话会议

11、初期远期坐席规划

  □ 10 □ 20 □ 50 □ 100 □ 100+

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