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    ICCS8000(The Internet Call Center System 8000)是基于世界 操作系统LINUX以及世界上应用 广泛的ASTERISK系统开发，工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安装简单等优势。

    支持班长管理员、坐席、普通坐席、电话录音、来电弹屏、队列、语音信箱、自定义语音导航、质检、电话会议、自动外呼以及设置灵活的CRM系统 、字段映射自定义等，是中小企业架设呼叫中心，提高服务质量、增加客户好感的理想解决方案

ICCS8000呼叫中心系统

the Internet Call Center System

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关键词： 呼叫中心    中小企业呼叫中心    IP分布式    来电弹屏    VOIP    远程部署

多同时通话数量？

  □ 0-50   □ 50 – 150  □ 150 – 300  □ 300+

    多同时通话数量是指，同时打入或打出的在线的电话数量，比如企业有10条外线，平时 多有5个人在打电话，那么就能满足要求，如果平时会有 多15人同时打电话，就无法满足要求，就会有人无法呼出或呼入，坐席的数量可以小于外线的数量，但是如果多于外线的数量就没有意义了，外线呼入时，如果没有空闲的坐席，客户可以在语音或音乐提示中等待，等有空闲坐席是即可接入。

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