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ICCS8000呼叫中心系统
the Internet Call Center
System
点击下列关键词，在打开的页面中，通过“免费呼叫”按钮免费与我们通话
关键词： 呼叫中心
中小企业呼叫中心
电话录音
分机管理
SIP
VOIP
ICCS8000呼叫中心系统的分机管理界面如下所示：
通过任何一台能够访问服务的电脑都可以完成分机的管理设置，完全基于微软的WINDOWS
XP的IE6、IE7的地址栏输入服务器的IP地址，使用有权限的管理人员的用户名密码就可以登录，对分机进行设置管理，包括分机号码、彩铃、振铃时间、录音选项、保持音乐、语音信箱、设备设置选项、密码等等，都是通过简单的输入和下拉选项实现，管理非常的简单，采用ICCS8000呼叫中心系统，可以极大地降低运行维护成本，懂电脑网络的员工，稍加培训就可以管理和维护了。不需要专业人员的参与也可以工作的很好。
分机选项
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外线直拨分机外线直拨与分机具有关联关系.与想设置的外线号码一样,全部由数字组成.
格式是: XXXXXXXXXXX
不填则该分机无外线直拨功能. 所有非数字的字符都将被忽略.
:
直拨分机提示信息在SIP电话上，可以采用个性化提示铃声.不填则采用默认铃声. 如果没有设置外线直拨分机此功能无效
:
呼出号码当通过中继呼叫时覆盖主叫号码.所有设置都将覆盖中继管理中的设置.
格式为: "姓名" <#######>
不填则禁用该分机的呼叫显示号码.
:
紧急主叫号码紧急主叫号码将覆盖所有其它的主叫号码显示设置.
:
振铃时间振铃时间:等待分机接听的时间。默认：45秒。
: 默认 5秒 10秒 15秒 20秒 25秒 30秒 35秒 40秒 45秒 50秒 55秒 60秒 65秒 70秒 75秒 80秒
85秒 90秒 95秒 100秒 105秒 110秒 115秒 120秒 125秒 130秒 135秒 140秒 145秒 150秒
155秒 160秒 165秒 170秒 175秒 180秒 185秒 190秒 195秒 200秒 205秒 210秒 215秒
220秒 225秒 230秒 235秒 240秒 245秒 250秒 255秒 260秒 265秒 270秒 275秒 280秒
285秒 290秒 295秒 300秒
呼叫等待是否启用呼叫等待功能
: 关闭开启
彩铃类别:电话振铃时,播放给用户的音乐(或者商业信息)。 无 agent classic custom default fashion
misc
保持音乐:电话保持时,播放给用户的音乐(或者商业信息)。 无 agent classic custom default fashion
misc
来电录音分机接收的来电通话录音。
: 按需全部外线禁用
呼出录音分机上呼出的外线电话录音。
: 按需全部禁用
拨号授权拨号授权,选择适当的授权。: 呼入路由 呼出+呼入路由 内线电话全部权限from-internal-additional-customdynamicmeetmesendfax
设备选项
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设备密码:
DTMF模式: rfc2833标准信息带内自动
呼叫类别: 双向(friend)呼入(peer)呼出(user)
允许再邀请允许再邀请,允许终端绕过iccs8000与对方通话。默认:否。: 否是
主机指定接听者地址或地址范围，如果地址为动态ip地址，应输入dynamic。
例如: 192.168.0.1代表接听者只能在192.168.0.1的地址上接听电话。
dynamic代表此接听者可以在任意地址上接听电话
:
网络地址转换网络地址转换：配置是否使用网络地址转换，如果iccs8000或终端没有公网地址，一般需要将此项设为”是“。
选项：
"是"表示忽略SIP信息部分，始终使用NAT。
"否"表示只使用符合RFC3581的NAT模式(rport)。 "从不"表示不使用NAT。 "路由"表示使用NAT，但不发送rport。:
是否从不路由
在线检测检测活动状态的间隔，yes代表2000ms,也可直接输入数字如1000代表1000ms，
但太小的值将导致系统繁忙。如果分机在局域网上，应将此项设为“no”，默认：no:
RTP保持RTP保持时间,可直接输入数字， 但太小的值将导致系统繁忙。使用NAT时，应设置此功能，以保证NAT会话持续可用。:
禁止地址(呼出)指定呼叫者禁止使用的地址或地址范围。
例如: 192.168.0.1/255.255.255.255代表呼叫者禁止在192.168.0.1的地址上呼出电话。
192.168.0.0/255.255.255.0代表呼叫者禁止在192.168.0.0的网段的任意地址上呼出电话。
0.0.0.0/0.0.0.0代表此呼叫者禁止在任意地址上呼出电话。如果要设置多个地址可以用&分隔。
禁止地址和允许地址都为空时表示无任何限制
:
允许地址(呼出)指定呼叫者可以使用的地址或地址范围。
例如: 192.168.0.1/255.255.255.255代表呼叫者只能在192.168.0.1的地址上呼出电话。
192.168.0.0/255.255.255.0代表呼叫者可以在192.168.0.0的网段的任意地址上呼出电话。
禁止地址和允许地址都为空时表示无任何限制。如果要设置多个地址可以用&分隔。
:
端口设置终端设备使用的端口，一般不需要修改。:
安全选项降低入局验证安全等级，如果您不精通此项，请保留默认值。默认:禁止。:
禁止(no)不匹配端口(port)入局呼叫不需认证(invite)不匹配端口，入局呼叫不需认证(port,invite)very
呼叫数限制设置呼叫数限制，如输入10表示可以并发10路呼叫（包括呼入和呼出），输入0或不输入表示不限。默认：0。:
发起域发起域：使用此域名代替信息头中的本地IP地址。:
发起用户发起用户：在SIP信息头中使用。默认:空。:
外拨代理外拨代理：输入提供代理的主机域名或地址。:
禁用编码禁止使用的语音编码,一般设置为all。:
允许编码允许使用的语音编码，支持:alaw
ulaw
gsm
h263
h261
speex
g729
g723
ilbc或其组合(使用&分隔)。
gsm占用 少的带宽。alaw,ulaw提供 好的音质。:
电话分组范围:0-63,可以用逗号分隔定义多个组。:
代接组范围:0-63,可以用逗号分隔定义多个组。:
拨号:
AMA标志AMA标志。: 默认忽略记帐档案
计费帐号计费帐号,呼叫记录中记录的信息。默认：分机号码。:
语音信箱: 启用 禁用
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