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    ICCS8000(The Internet Call Center System 8000)是基于世界 操作系统LINUX以及世界上应用 广泛的ASTERISK系统开发,工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安装简单等优势。

    支持班长管理员、坐席、普通坐席、电话录音、来电弹屏、队列、语音信箱、自定义语音导航、质检、电话会议、自动外呼以及设置灵活的CRM系统 、字段映射自定义等,是中小企业架设呼叫中心,提高服务质量、增加客户好感的理想解决方案

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ICCS8000软交换平台

分  机  管  理
语  音  导  航
话  务  分  配
语  音  信  箱
呼  叫  报  表
通  话  录  音
远  程  部  署
其          它

CSR8000坐席管理系统

坐  席  管  理
电  话  总  结
话  务  质  检
字  段  映  射
来  电  弹  屏
客  户  资  料
呼  叫  队  列
其          它

语音板卡及网关外设

语  音  板  卡
语  音  网  关
坐  席  耳  麦
其          它
 

销售热线:

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呼叫中心:

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ICCS8000呼叫中心系统

the Internet Call Center System

   

点击下列关键词,在打开的页面中,通过“免费呼叫”按钮免费与我们通话

关键词: 呼叫中心    中小企业呼叫中心    语音邮件    收听留言    语音信箱    电子邮件

 

 

      通过任何一台能够访问服务的电脑都可以完成分机的管理设置,完全基于微软的WINDOWS XP的IE6、IE7的地址栏输入服务器的IP地址,使用有权限的管理人员的用户名密码就可以登录,对分机的语音信箱进行设置管理,都是通过简单的输入和下拉选项实现,管理非常的简单,采用ICCS8000呼叫中心系统,可以极大地降低运行维护成本,懂电脑网络的员工,稍加培训就可以管理和维护了。不需要专业人员的参与也可以工作的很好。

     如果有留言可以转移呼叫到手机、邮箱,也可以通过分机电话拨打特服号码进行收听,也可以通过电脑登录分机管理中,在电脑上收听,没有地区限制,只要能够接入互联网都可以。

语音信箱: 启用 禁用
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语音信箱密码这是用来访问语音信箱的密码.

这个密码中只允许包含数字.

用户用话机登录到语音信箱系统(按*98登录)后,可以修改自己的信箱密码.

:
电子邮件用来接收语音留言.:
通知电话有新语音邮件时拨打此号码通知用户。可以输入多个号码,以";"分隔,如:12345;23456;56789:
邮件附件将语音留言作为邮件附件发送.: 是 否
播放来电号码播放留言信息之前通告留言者的电话号码,在通告留言的日期和时间后.: 是 否
播放日期和时间播放留言信息之前通告留言的日期和时间,这个设置不影响在语音菜单高级设置中的设置.: 是 否
删除语音邮件如果设置 "是"语音邮件将在电子邮件发送完后从语音邮箱中删除. 这样,用户只能通过电子邮件接收语音邮件,而不能通过WEB界面或话机.警告:必须把邮件附件设置为"是",否则语音邮件将永远丢失.: 是 否
语音邮件选项语音邮件选项:用竖杠(|)分开。

可用选项为:
review=yes/no,留言时是否允许收听;
cnname=中文名称,中文称呼,出现在通知邮件中;
maxmsg=数字, 大留言记录数;
maxmessage=数字,每条留言 长秒数;
maxgreet=数字,问候语 长秒数;
minmessage=数字,每条留言 短秒数;
maxsilence=数字,留言时 长沉默秒数;

如: review=yes|maxmsg=100。:
语音邮件入口:
 

 


 

 

ICCS8000呼叫中心系统产品主要特点快速导航:

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