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    ICCS8000(The Internet Call Center System 8000)是基于世界 操作系统LINUX以及世界上应用 广泛的ASTERISK系统开发，工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安装简单等优势。

    支持班长管理员、坐席、普通坐席、电话录音、来电弹屏、队列、语音信箱、自定义语音导航、质检、电话会议、自动外呼以及设置灵活的CRM系统 、字段映射自定义等，是中小企业架设呼叫中心，提高服务质量、增加客户好感的理想解决方案

ICCS8000呼叫中心系统

the Internet Call Center System

    电话录音

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关键词： 呼叫中心    中小企业呼叫中心    电话录音    录音设备    录音状态    通话记录    在线播放

     ICCS8000呼叫中心系统，无需添加任何专用录音通讯设备即可实现对所有来电、去电实时录音。对所有的分机，针对呼出电话，提供“全部”录音、“禁用”录音、“按需”录音（需要录音时按*1即可开始录音）三种状态，针对呼入电话，除了上面三种状态外，系统还提供“外线”录音，以便只对外线来电录音。用户可以灵活设定对所有电话的录音规则。系统提供对电话录音的备份、下载、回放等。

     IE6、IE7的地址栏输入服务器的IP地址，使用有权限的管理人员的用户名密码就可以登录，对分机录音进行设置管理，都是通过简单的输入和下拉选项实现，管理非常的简单，采用ICCS8000呼叫中心系统，可以极大地降低运行维护成本，懂电脑网络的员工，稍加培训就可以管理和维护了。不需要专业人员的参与也可以工作的很好。

    电话录音对很多商务应用来说非常重要，电话营销、售后服务、商务联络、电视购物、物流快递、110报警、120急救、119火警等，方便重现当时通话内容，典型的商务沟通案例可以作为业务培训教材。

ICCS8000通用呼叫中心系统录音图示说明

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